第一章　物业管理的前期介入

第一节　物业管理的前期介入概述

第二节　物业管理公司对物业开发全过程的参与

第三节　物业的接管

第四节　业主入住的管理

第五节　物业管理合同

第六节　物业管理前期介入的研究

第二章　物业管理的招标与投标

第一节　物业管理招标投标、概述

第二节　物业管理招标程序

第三节　物业管理投标程序

第四节　物业管理招标文件的编制

第五节　物业管理投标书的编写

第六节　物业管理招标投标争议及其解决方式

第七节　物业管理招投标案例分析

第三章　物业租赁管理

第一节　物业租赁概述

第二节　物业租赁管理的程序

第三节　物业租赁合同协议的编写

第四节　房屋租赁合同纠纷的解决

第五节　物业租赁案例分析

第四章　物业收费管理

第一节　物业收费管理原则

第二节　物业收费管理模式

第三节　物业管理企业收入渠道

第四节　物业管理费的构成与核算

第五节　物业管理费的收缴

第六节　物业管理相关的房地产税费

第七节　财务造假对策

第五章　物业档案管理

第一节　物业档案管理概述

第二节　物业档案的收集

第三节　物业档案的整理

第四节　物业档案的保管