订购方法

    1. 电话订购
    通过电话联系我们购买商品：
    24小时服务热线：13872328080 0716-8250858
    请您拔打这个电话与我们联系！

    2. 淘宝网订购
    为方便网友购物，中国物业管理商城-淘宝网上店（http://shop34660697.taobao.com）现已正式开通。通过我们的淘宝网店订购您所需要的商品，购买产品交易零风险！100%保障，更安全，更方便。详情请点击进入->中国物业管理网淘宝商城。

    常见问题

    问：订购商品需要发票？
    答：我们的商品均有发票，您只需在下单时在备注中说明需发票、开具发票的抬头内容等并根据商城要求提供其他相关信息。

    问：如果确定想订购该如何做？
    答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至我们的账号内，汇款交易成功后，立即联系我们告知您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我们确认汇款。

    问：汇款确认后多久能够将货物发出？
    答：正常情况下会在工作时间24小时内可以将您的货物发出。

    问：货物发出后几日可到达客户手中?
    答：正常情况下：
    邮局普通包裹：7至15天左右(地域差异）
    邮局普通快包：7至10天左右(地域差异)
    快递运输 ：3天左右送达(送货上门)

    问：货物运输中造成的损坏如何处理？
    答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回给我们，我们将为您重新安排发货。

    问：周末是否可以上门提货？
    答：我们周末正常提供上门提货服务。

    问：非商品自身质量问题是否可以退货？
    答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的。

    问：如何进行在线支付？
     答：您可以选择通过ATM或电话银行、网上银行进行支付；如果您需要采用支付宝方式进行在线支付，请预先联系我们，我们的支付宝账号为：forcky@163.com。

    问：工作时间？
     答：我们的工作时间为365*24小时。
     注：如遇国家法定节假日，则发货时间以快递公司工作时间为准，请大家届时关注。

    问：如何保证网上购物的安全？
    我们承诺:我们秉承物美价廉、放心满意的理念为您服务。我们所出售的商品享受相同的质量保证；我们承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由我们承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，我们立即发送全新商品先行予以更换。
    商品退换:     我们将竭诚满足顾客需求，顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换。
    特别提示:我们保证出货时货品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已缺损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我们联系；如果发现邮寄包装破损、货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收同时请致电我们，我们将重新为您配送。如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误。
   客户回访:为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
   诚信安全:我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉维护诚信交易原则；我们以恪守并履行这些信条为荣。

   问：如何将退款打回银行卡？
   答：如果您需要退款请联系我们提交相关信息，如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，我们会为您处理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。

    问：关于送货时间问题？
    答：主要看订购的商品状态。商品在都有现货的情况下，中午十一点前下好订单并支付货款，我们在查收到汇款后，正常情况当天上午十一点发货；下午三点前下好订单并支付货款，我们在查收到汇款后，正常情况当天下午三点发货，或隔天就可以为您发出货物；如果您订购的商品中有预定商品，则需要进行配货，正常情况下，配货需要三到四天，等配货的商品到齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。

    问：我要指定的时间内送货怎么办?
    答：如果您有特定的送货时间,请在下订单时注明。如果已经下完订单，请及时联系我们。

    交易条款

    客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。我们保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在商城下订单之前或接受商城送货之前，请您仔细阅读以下条款：
    订购的商品价格以您下订单时我们网上价格为准。
    请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，我们将不承担责任：
     A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
     B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
     C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
     安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由我们授权的员工处理您的订单。
    隐私权：我们尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
    免责：如因不可抗力或其它我们无法控制的原因使我们销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，我们不承担责任。但是我们会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
     客户监督：我们希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
    争议处理：我们单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与我们之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决，任何一方均可提起诉讼。
     特殊说明：
     我们所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体，不包含经销商，如发现经销商购物，我们则有权取消订单。